מגלקום - תחזוקת רשת ומיקור חוץ   מיקור חוץ ושירותי תחזוקת רשת מסופקים על ידי אגף הטכנולוגיות ומיקור החוץ בחברת מגלקום וכוללים סל רחב של שרותים ושיטות התקשרות, שנועדו להבטיח שרותי תחזוקת רשת וניהול מקיפים למערך המחשוב, התקשורת והבקרה של הלקוח תוך מתן מענה לצרכיו הייחודיים של כל אירגון.   מיקור חוץ –Outsourcing מיקור החוץ הוכח ככלי יעיל וחיוני בניהול מערכים עם התמחות טכנולוגית בכלל וניהול ותחזוקת רשתות בפרט.שימוש במיקור חוץ לצורך אחזקה ופיתוח של הרשת,משחרר את הארגון להתרכז בליבה העסקית שלו תוך השענות על אירגון אחר שליבתו העיסקית ניהול רשתות. אגף טכנולוגיות מספק ללקוחותיו מגוון רחב של אופני התקשרות למיקור חוץ של עובדים מקצועיים בתחומי ניהול רשתות ותקשורת. שיטות ההתקשרות האפשריות כוללות: • "בנק שעות" לניצול על פי הצורך • השמת מנהל רשת קבוע במשרה מלאה או חלקית • כל שילוב בין השיטות או "תפירה" מיוחדת לצרכיו של כל לקוח מנסיוננו למדנו כי אין 2 אירגונים שיש להם צרכים זהים מבחינת שרות.לכל אירגון יש את הדגשים הייחודיים שלו.אגף הטכנולוגיות ערוך לתרום מנסיונו ולהתאים את שיטת ההתקשרות המתאימה ביותר ללקוח. מגוון השרותים המסופקים ללקוח במסגרת מיקור חוץ כוללים: • תיעוד האתר ומשאבי הרשת • המלצות תקופתיות לגבי שידרוגים ופיתוח הרשת • אספקת כח אדם חליפי במקרה של העדרות מנהל הרשת הקבוע • גיבוי טכני למנהל הרשת ע"י מומחים מתוך החברה • מוקד Help-Desk בשעות הפעילות וכוננים מחוץ לשעות הפעילות אגף הטכנולוגיות של חברת מגלקום עומד לרשותכם על מנת להתאים לכם את חבילת השרות הנכונה   הסכמי אחזקה מגוון תחומי הפעילות של מגלקום והעובדה שכל הטכנולוגיות מיושמות בהתבסס על ידע של עובדים אינטגרליים של החברה,מאפשרים לספק ללקוח סל רחב ומלא של שרותים תחת קורת גג אחת. השליטה על כח האדם וגיבוי לוגיסטי מתאים,מאפשרים למגלקום ליטול על עצמה התחייבויות חוזיות לזמני תגובה קצרים. מגוון רחב של שרותים תחת קורת גג אחת המערכות שבגינן ניתן לבצע הסכם אחזקה במגלקום כוללות: שרתים,תחנות עבודה,ציוד תקשורת,תשתיות,מרכזיות טלפון,מערכות אלקטרומכניות של חדרי מחשבים,מערכות בקרה ומתח נמוך...ועוד. מי שהתנסה בקבלת שרות, מכיר את המצב שבו מספר נותני שרותי מאשימים איש את רעהו בבעיה והלקוח "נופל בין הכסאות".לקוחות של מגלקום חוסכים מעצמם מצבים מאין אלה ע"י קבלת אחריות מלאה ומקיפה מקצה לקצה ע"י גורם אחד.אין עוד חברה בישראל המסוגלת להציע מגוון כזה של שרותי אחזקה תחת קורת גג אחת.   MAGALCOM TRIPLE- R Remotely backup your data Restore data fast and efficiently Recover instantly from disaster שרות חדש מבית מגלקום אגף טכנולוגיות של חברת "מגלקום" פיתח שרות חדשני לגיבוי מרוחק בזמן אמת של שרתי הלקוח. יתרונות שרות 3R  הגנת המידע של הארגון רחוק מהארגון באתר מוגן וזמין מידית!  אפשרות שחזור או חזרה למסמך שנכתב לפני 30 דקות!  שחזור מסמך שנמחק בטעות!  דווח על מסמכים שנמחקו או נעלמו!  המשתמש מסוגל לשחזר מידע השייך אליו ללא מעורבות של גורם טכני!  גיבוי מידע ללא תלות בטייפ , בתוכנת הגיבוי ,ובגורם אנושי (הכנסת קלטת )!  ניתן לשחזר במהירות את המידע לנקודת זמן – לפני שניגרם נזק למערכות החברה.  ניתן לפתוח דואר אלקטרוני ,פגישות ומשימות בזמן ששרת הדואר האלקטרוני לא תקין  ניתן לשחזר במהירות ובקלות מידע מלפני חודש/שנה או כל זמן אחר.  גבה ניידים בהתחברותם לרשת ללא תלות בזמן גיבוי השרתים.  תמיכה טכנית של מנהלי הרשת של חברת מגלקום הן בשיגרה והן בחירום. בניגוד לאתרי DRP,אחסון או גיבוי מרוחק אחרים, אשר מספקים גיבוי לנתונים בלבד,אנחנו מאמינים כי ברגע המכריע הלקוח זקוק לכח אדם מקצועי שיסייע לו לשקם את המערכת ולחזור לעבודה יצרנית בזמן הקצר ביותר. זאת המהות והייחודיות האמיתית של שרות 3R של מגלקום קרא עוד...   SOS - מערכת קריאות שרות מערכת SOS יוצרת Help-Desk וירטואלי באירגון, משפרת את התקשורת בין המשתמש לבין נותן השרות ומייעלת את תהליכי הדיווח, הטיפול והמעקב אחר תקלות ברשת האירגונית. מערכת SOS הינה עוד אחד משרותי ערך מוסף של אגף הטכנולוגיות בחברת מגלקום.   זמני תגובה מגלקום ערוכה לספק ללקוח זמני תגובה קצרים.חלק מלקוחות החברה נמצאים בהסכמי שרות 4*24*7: 7 ימים בשבוע ,24 שעות ביממה,4 שעות זמן תגובה יכולת זאת מתבססת על מערך לוגיסטי של חלפים זמינים לכל לקוח שבחוזה שרות ועל טכנאים ומנהלי רשתות הנמצאים בכוננות ועומדים לרשותם של לקוחות הנמצאים במסגרת של הסכם שרות קריטי. כי תקשורת עבורנו זה מעל הכל הקשבה, הבנה והתאמת פתרון כולל לצורכי הלקוח תשתיות תקשורת  ציוד תקשורת  ניהול, שליטה ובקרה  אבטחת מידע  שרתים ואינטגרציה  מערכות מתח נמוך  שרות ומיקור חוץ  חדרי מחשב ותקשורת  הקמת חדרי עסקאות  רשימת לקוחות  אודות החברה  צור קשר  About Magalcom  הדפס